常見問題

A:

【退票說明】
付費購買之票券,如無法於營業時間內使用完畢,
請參閱以下方式退票。


【線上票券】
於KLOOK購買之電子票券,如無法於上述期限前使用完畢,
且尚未至現場兌換為實體票券,
請至KLOOK線上申請退票:https://bit.ly/399ugmX


【實體票券】
現場購票或者線上購票已至現場兌換成紙本票券的門票與A級設施抵用券:
請備妥票券正本並註明數量、真實姓名、聯絡方式及匯款帳戶封面影本,
掛號郵寄至:
701台南市東區裕信路129號
JETS嘉年華 退票中心 收。


將以您當時購買的平均優惠價,扣除10%手續費與匯費後,
約15-20工作天,匯回您指定的帳戶,經打洞作廢及已使用的票券與VIP贈品票券,恕不退費。
更多資訊請洽詢:
服務專線:0963652190 (請於週一至週五上班時間來電。)
電子郵件:care@jetscarnival.com

A:

1.遊客應配戴口罩,測量體溫並消毒雙手,方可入園。

2.排隊時,請保持ㄧ公尺社交安全距離。

3.嚴格控管園區工作人員做體溫測量與健康狀況回報,確實要求工作人員配戴口罩。

4.請您於入園時配合讓園區工作人員測量體溫並噴灑酒精或乾洗手消毒,為維護其他旅客的權益與健康安全,體溫超過37.5度者或有呼吸道症狀者恕園區將婉拒入園。

5.讓遊客搭乘設備時非同組客人設施不共艙、座位將會間隔安全距離。

6.園區會定時為遊樂設施之座位與相關用具及用餐區域進行清潔與消毒。

7.除美食座位區外,園區內禁止飲食。

感謝您的支持與配合,讓我們一起為台灣防疫盡一份心力

A:

身心障礙者權益保障法規定之合格導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬可以入園,其他寵物須放置寵物籃或推車內方可入園,為顧及其他遊客的權益及安全,入園後請勿讓寵物落地行走,恕無法讓寵物搭乘遊樂設施,園區恕不提供寵物寄放及看管服務。

A:2021年夏日,即將與您見面!

A:本樂園不定期至各城市巡迴舉辦,詳細資訊請參照營業時間

A:嘉年華入園費為NT.80元,入園後提供單項設施逐項收費服務,可依據您的需求自由選擇您想要遊玩的設施付費遊玩,A級設施單項收費:NT.60/90/120元,遊戲、餐飲、商品需另外付費,詳細收費資訊以現場公告為準。