常見問題

A:

【退票說明】
若您仍持有尚未使用的票券,
請於2022年11月10日前辦理退票(郵戳為憑)。
退票方法請參閱下方說明:


【線上票券】
於KLOOK購買之電子票券,如無法於上述期限前使用完畢,
且尚未兌換為實體票券,請至KLOOK線上申請退票。
KLOOK 電子票券:請至KLOOK 線上申請退票。
詳細退票辦法請見:


【實體票券】
請郵寄至永傑嘉年華退票中心辦理退票,
紙本票券與A級設施抵用券:
請備妥票券正本並註明數量、真實姓名、聯絡方式及匯款帳戶封面影本,
掛號郵寄至:700台南市中西區永福路一段189號6樓C1室
永傑嘉年華 退票中心收。

將以您當時購買的平均優惠價,扣除10%手續費與匯費後,
約15-20工作天,匯回您指定的帳戶,
經打洞作廢及已使用的票券與VIP贈品票券,恕不退費。

更多資訊請洽詢:服務專線:0963652190
請於週一至週五上班時間:14:00~17:00 來電。
電子郵件:care@jetscarnival.com

A:

1.遊客應配戴口罩,測量體溫並消毒雙手,方可入園。

2.排隊時,請保持適當安全距離。

3.嚴格控管園區工作人員做體溫測量與健康狀況回報,確實要求工作人員配戴口罩。

4.請您於入園時配合讓園區工作人員測量體溫並噴灑酒精或乾洗手消毒,為維護其他旅客的權益與健康安全,體溫超過37.5度者或有呼吸道症狀者恕園區將婉拒入園。

5.園區內全面禁食口香糖及檳榔,並禁止攜帶外食(必要之飲用水除外)。

6.園區會定時為遊樂設施之座位與相關用具進行清潔與消毒。

感謝您的支持與配合,讓我們一起為台灣防疫盡一份心力

A:

身心障礙者權益保障法規定之合格導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬可以入園,其他寵物須放置寵物籃或推車內方可入園,為顧及其他遊客的權益及安全,入園後請勿讓寵物落地行走,恕無法讓寵物搭乘遊樂設施,園區恕不提供寵物寄放及看管服務。

A:請參考相關 交通指南

A:詳細資訊請參照營業時間

A:嘉年華入園費為NT.50元,入園後提供單項設施逐項收費服務,可依據您的需求自由選擇您想要遊玩的設施付費遊玩,A級設施單項收費:NT.60/90/120元,遊戲需另外付費,詳細收費資訊以現場公告為準。